Những lưu ý khi tái định vị thương hiệu bạn nên biết

Tái định vị thương hiệu mang đến rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Vậy những lưu ý khi tái định vị thương hiệu mà doanh nghiệp nên biết? Cùng theo dõi bài biết của MarUp nhé!

Tái định vị thương hiệu là hoạt động cần thiết của một doanh nghiệp nhằm làm mới thương hiệu của mình trong mắt khách hàng, đối tác. Tái định vị thương hiệu mang đến rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp làm mới mình, cạnh tranh tốt hơn và phù hợp với tầm nhìn cũng như mong muốn của khách hàng.

Vậy tái định vị thương hiệu là gì? Tại sao doanh nghiệp nên tái định vị thương hiệu? Những lưu ý khi tái định vị thương hiệu doanh nghiệp nên biết? Hãy cùng MarUp tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây nhé!

Tái định vị thương hiệu là gì?

Khái niệm

Thời gian trôi qua, chúng ta đều thay đổi, phát triển. Sự thay đổi trong văn hóa, thói quen, hành vi khách hàng là điều không thể tránh khỏi. Điều đó tạo nên các giá trị mới, giá trị khác biệt. Do đó, một số thương hiệu đã từng định vị và có hình ảnh thương hiệu thành công trong quá khứ không còn phù hợp ở thời điểm hiện tại. Đó cũng là nguyên nhân thương hiệu xem xét việc tái định vị thương hiệu.

Tái định vị thương hiệu thường dễ thấy ở những thương hiệu có bề dày lịch sử lâu năm trên thị trường, thậm chí đã từng có vị thế nhất định trong quá khứ.

Tái định vị thương hiệu là quá trình thay đổi hình ảnh doanh nghiệp trong nhận thức người tiêu dùng. Nó có thể thay đổi tên, biểu tượng, logo, chiến lược tiếp thị hoặc thay đổi thiết kế dựa trên thiết kế cũ, địa điểm, hay thay đổi sản phẩm, giá…. Mục đích sau cùng của việc tái định vị thương hiệu này là tạo bản sắc riêng, độc đáo, mới lạ và khác biệt với đối thủ.

So sánh tái định vị thương hiệu và tái xây dựng thương hiệu

Khi bạn định vị lại một sản phẩm, bạn đang thay đổi cách khách hàng, đối tác nhìn nhận về thương hiệu. Điều này cũng có thể liên quan đến việc tuyên bố thông điệp, sứ mệnh mới, sản phẩm mới…. Mục tiêu của thay đổi này là lấy lại niềm tin từ những khách hàng trung thành, đồng thời thu hút thị trường mục tiêu doanh nghiệp hướng tới.

Tái xây dựng thương hiệu liên quan đến việc thay đổi hoàn toàn đặc trưng của thương hiệu. Ví dụ như thiết kế logo mới, đổi tên thương hiệu hoặc sản phẩm. Việc xây dựng lại cho phép công ty xây dựng bản sắc mới ngay từ đầu. Mục tiêu của việc này là để tạo khoảng cách thương hiệu với danh tiếng trước đây, tạo điều kiện thuận lợi để bắt đầu.

Đọc thêm: Định vị sản phẩm – Chìa khóa cho sự phát triển của doanh nghiệp

Khi nào doanh nghiệp nên tái định vị thương hiệu?

Khi doanh nghiệp có một số dấu hiệu sau, doanh nghiệp cần lên kế hoạch tái định vị thương hiệu nhanh chóng để đảm bảo hướng đi của doanh nghiệp thuận lợi. Các trường hợp bao gồm:

Hình ảnh thương hiệu có nét tương đồng với đối thủ cạnh tranh

Trong trường hợp hình ảnh thương hiệu mình có nét giống, nét tương đồng với công ty đối thủ thì bạn cần xem xét tái định vị thương hiệu để tránh nhầm lẫn. Việc tái định vị thương hiệu với chiến lược rõ ràng, cụ thể cũng là cách để hình ảnh thương hiệu được phổ biến hơn với khách hàng. Đồng thời, cách này giúp khách hàng, đối tác ấn tượng với hình ảnh mới của bạn.

Thông thường, nét tương đồng có thể đến từ sự giống nhau từ tên thương hiệu, logo hay chiến lược…

Tầm nhìn thương hiệu không còn phù hợp với thị trường

Giá trị và định hướng thương hiệu là yếu tố ảnh hưởng rất lớn đến doanh nghiệp dù bạn hoạt động ở lĩnh vực gì. Thế nên, nếu định hướng hiện tại không còn phù hợp với bối cảnh thị trường thì hãy mạnh dạn thay đổi nhé.

Khi thực hiện tái định vị thương hiệu, bạn cần chú ý đến sự độc đáo, khác biệt và đáp ứng nhu cầu của thị trường. Bên cạnh đó, tầm nhìn cũng cần hàm chứa thông điệp rõ ràng mà doanh nghiệp muốn truyền tải đến khách hàng.

Thương hiệu chưa đạt được sự phát triển như mong muốn

Sự tái định vị thương hiệu không chỉ dành cho những công ty, doanh nghiệp đã xây dựng thành công độ nhận diện thương hiệu mà còn xảy ra khi doanh nghiệp chưa đạt được sự phát triển như mong muốn. Việc tái định vị thương hiệu có thể nâng cao nhận diện thương hiệu với khách hàng, đối tác, nâng cao sự cạnh tranh, phát triển.

Nếu doanh nghiệp nhận thức được điểm mình làm chưa tốt, những điều mình có thể thay đổi thì việc tái định vị này sẽ giúp doanh nghiệp phát triển hơn nữa, đem lại nguồn thu đáng kể và xây dựng hình ảnh thương hiệu thành công hơn.

Hình ảnh thương hiệu bị ảnh hưởng tiêu cực

Hình ảnh thương hiệu chịu ảnh hưởng xấu từ bên ngoài có thể do nội dung truyền tải chưa rõ ràng, thông điệp bị hiểu sau nghĩa hoặc chưa tìm cách tiếp cận thương hiệu đúng đắn. Những nguyên nhân này có thể gây ra trải nghiệm không tốt đến khách hàng.

Trong trường hợp này, doanh nghiệp nên tái định vị thương hiệu sớm, khắc phục ảnh hưởng tiêu cực, tránh để thông tin xấu này lan truyền trên mạng, cây nên hiệu hệ quả xấu sau này.

Đọc thêm: Khủng hoảng truyền thông là gì? Cách nhận biết và xử lý

Những lưu ý khi tái định vị thương hiệu

Tái định vị thương hiệu không phải là vấn đề đơn giản. Sau đây là những lưu ý khi tái định vị thương hiệu, bạn cùng theo dõi nhé:

Hiểu rõ sứ mệnh, giá trị thương hiệu của doanh nghiệp

Bạn cần xác định rõ sứ mệnh, giá trị mà doanh nghiệp muốn hướng đến, phát triển trong tương lai. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng nên suy nghĩ những điểm khác biệt, độc đáo trong thương hiệu mình. Bạn có thể dựa vào một số câu hỏi sau để làm rõ sứ mệnh thương hiệu cũng như xác định thực hiện tái định vị:

• Thương hiệu bạn ra đời vì lý do gì? Sản phẩm có phù hợp với nhu cầu khách hàng không?
• Giá trị thương hiệu mang lại là gì? Hiện nay, giá trị này có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng hay không?
• Làm thế nào để thương hiệu hoàn thành sứ mệnh của mình?

Xem xét kỹ lưỡng việc tái định vị này với thương hiệu

Bạn cần đảm bảo tận dụng tối đa tài sản thương hiệu hiện có để tối ưu về chi phí. Đồng thời, bạn cần xem xét chiến lược, thời điểm, ngân sách hiện có khả thi hay không. Bạn cần đặc biệt lưu ý là chiến lược được tạo ra cần nhất quán, thống nhất để đảm bảo thương hiệu phát triển.

Cân nhắc thị trường và sự cạnh tranh

Bạn cần phân tích thật kỹ đối thủ của mình, họ có gì nổi bật, đặc biệt hơn bạn. Việc tái định vị này cần đảm bảo yếu tố mới, phù hợp và không lỗi thời trong thời gian thử nghiệm. Để có được đáp án về thị trường và sự cạnh tranh này, bạn có thể thông qua các câu hỏi sau:

• 5 đối thủ cạnh tranh trực tiếp với bạn là ai?
• Họ có thành tựu/ hoạt động gì nổi bật trong năm qua?
• Sản phẩm họ cung cấp đến khách hàng có gì nổi bật, đặc biệt hơn so với doanh nghiệp bạn?
• Doanh thu, tốc độ mở rộng thương hiệu của họ như thế nào?

Rủi ro khi tái định vị thương hiệu

Tái định vị thương hiệu chưa phù hợp với từng ngữ cảnh

Doanh nghiệp cần có sự linh hoạt trong từng hoàn cảnh. Doanh nghiệp không thể sử dụng một chiến lược nhằm định vị thương hiệu, mà cần có nhiều phương án để áp dụng vào hoàn cảnh, ngữ cảnh khác nhau.

Do đó, doanh nghiệp xem xét chiến lược tái định vị thương hiệu đa dạng, để phù hợp với doanh nghiệp, thị trường kinh doanh, để việc tái định vị diễn ra suôn sẻ.

Thương hiệu tách biệt với khách hàng

Tái định vị sẽ làm ảnh hưởng tới khách hàng trước đó. Do đó, bạn cần có kế hoạch tương tác mạnh với khách hàng cũ để giảm thiểu rủi ro này. Bên cạnh đó, bạn có thể khảo sát, tìm hiểu ý kiến, điều khách hàng muốn từ khách hàng.

Không có đủ nguồn ngân sách

Doanh nghiệp cần tính toán ngân sách và khoản dự trù khi tiếp thị định vị. Việc này sẽ giúp bạn kiểm soát được ngân sách truyền thông, không xảy ra tình trạng thiếu hụt ngân sách, gây khó khăn trong quá trình quảng bá.

Trên đây là toàn bộ nội dung của Những lưu ý khi tái định vị thương hiệu bạn nên biết. MarUp mong rằng những thông tin trên hữu ích đến bạn trong quá trình tái định vị thương hiệu. Hãy theo dõi MarUp nhé, chúng mình sẽ trở lại với nhiều nội dung hấp dẫn hơn nữa.