5 giải pháp Email Marketing tối ưu

Email Marketing được đánh giá là kênh tiếp thị online hiệu quả và tiết kiệm. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là Email Marketing chắc chắn sẽ mang đến thành công cho bạn. Để đạt được kết quả như ý, bên cạnh việc xây dựng nội dung hấp dẫn, thu hút thì doanh nghiệp cũng cần biết cách tối ưu chiến dịch Email Marketing. Điều này sẽ đảm bảo rằng Email Marketing sẽ mang giá trị chuyển đổi cao cho doanh nghiệp.

Vậy, có những giải pháp Email Marketing tối ưu nào, cách thực hiện chúng ra sao? Hãy cùng Công ty MarUp tìm hiểu thông qua bài viết 5 giải pháp Email Marketing tối ưu nhé.

Email Marketing là gì?

Email Marketing được hiểu đơn giản là hình thức doanh nghiệp sử dụng email để tiếp thị, bán hàng, giới thiệu sản phẩm đến khách hàng tiềm năng.

Tuy nhiên, Email Marketing thường được hiểu nhầm với hình thức Spam Email. Spam Email sẽ gửi hàng loạt email tới bất kỳ khách hàng nào, khiến họ cảm thấy khó chịu và từ chối nhận email. Còn Email Marketing hướng đến những khách hàng nằm trong mục tiêu đã được tìm hiểu kỹ từ trước.

Một số loại Email marketing phổ biến hiện nay

Email Marketing dùng để bán hàng

Đây là loại email được doanh nghiệp sử dụng phổ biến nhất hiện nay. Email này có nhiệm vụ giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và kêu gọi hành động mua hàng từ khách hàng. Loại email thường có tiêu đề, lời chào thu hút, các chương trình khuyến mãi khá lớn.

Email Marketing dùng để xây dựng thương hiệu

Đây là hình thức để thiết lập mối quan hệ thân thiết với khách hàng. Từ đó khách hàng có niềm tin, trung thành với sản phẩm, dịch vụ. Loại email này thường đưa đến thông tin hữu ích như thông báo kỳ nghỉ, chúc mừng sinh nhật, thư cảm ơn…đến khách hàng. Thông thường, những người nhận được email này nằm trong nhóm khách hàng thường xuyên sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp.

Email Marketing dùng để giới thiệu, chia sẻ thông tin

Email này sẽ chia sẻ thông tin về sản phẩm như công dụng, tính năng sản phẩm. Ngoài ra, email còn gửi đến tin tức sự kiện mới của doanh nghiệp nhằm truyền thông cho sản phẩm cũng như thúc đẩy bán hàng.

Đọc thêm: Kiến thức cơ bản về GDN

5 giải pháp Email Marketing tối ưu

Hạn chế spam email

Sẽ là dấu chấm hết cho chiến dịch Email Marketing nếu như thư của bạn bị đánh dấu là spam, rơi vào hòm thư rác. Khi đó, dù nội dung bạn có phong phú, template có đẹp, CTA có hấp dẫn như thế nào thì cũng thành công cốc. Email của bạn thậm chí còn không được mở thì việc subscribe, click rate hay CR (Conversion Rate) là việc không thể.

Nguyên nhân kể đến cho việc thư bạn bị đánh dấu là spam như: gửi mail khi chưa có sự cho phép của người nhận, sử dụng từ khóa nhạy cảm, nội dung email không đầy đủ (thiếu text hoặc hình ảnh) hay bạn gửi quá nhiều nội dung mà khách hàng không hứng thú.

Do đó, doanh nghiệp cần thường xuyên theo dõi, cập nhật thay đổi quy định về spam cũng như tối ưu nội dung thường xuyên.

Tăng tỷ lệ subscribe email

Tăng tỷ lệ subscribe email đồng nghĩa với việc người dùng cho phép doanh nghiệp bạn gửi mail cho họ. Từ đó, tỷ lệ mở email sẽ cao hơn, câu chuyện chuyển đổi khách hàng là chuyện sớm muộn.

Cách để gia tăng tỷ lệ subscribe email hiệu quả như: thiết kế website chuyên nghiệp, có form đăng ký subscribe ngay trên web. Bên cạnh đó, thường xuyên cập nhật tin tức, thông tin hữu ích đến khách hàng. Tặng quà tặng, voucher, coupon…. khi khách hàng theo dõi email của bạn. Đặc biệt hãy nhớ quan tâm đến nhóm khách hàng đã subscribe. Nếu không có sự quan tâm phù hợp, họ có thể unsubscribe email của bạn bất cứ lúc nào.

Chọn thời gian gửi email

Thời gian gửi email sẽ phụ thuộc vào sản phẩm, dịch vụ; đối tượng khách hàng và nội dung muốn truyền tải. Theo một báo cáo từ các chiến dịch tiếp thị email thì những email gửi vào ngày thứ 5 nói chung được mở nhiều nhất. Kế đó là mail được gửi vào ngày thứ Ba. Báo cáo cũng chỉ ra rằng, ngoại trừ các chiến dịch cung cấp nội dung về giải trí và sở thích, thì cuối tuần là thời gian kém lý tưởng nhất để thực hiện chiến dịch Email Marketing.

Một số lưu ý khi chọn thời gian gửi email từ dữ liệu phân tích của MailChimp. Email có nội dung giải trí thường sẽ có phản ứng tích cực hơn vào cuối tuần. Tương tự với những nội dung liên quan đến sở thích, bán lẻ. Nội dung dành cho người tiêu dùng B2C sẽ được đọc nhiều hơn khi xuất hiện trong hộp thư người nhận khi ngày mới bắt đầu. Thư liên quan đến hoạt động của tổ chức phi lợi nhuận sẽ đạt hiệu quả khi gửi vào ngày trong tuần, từ 8-11 giờ sáng.

CTA và đường liên kết

Tất cả Email Marketing đều phải có CTA hoặc đường dẫn liên kết ở phần dưới nội dung. Việc này sẽ lôi kéo, gia tăng sự tương tác của khách hàng đến website, landing page….

Hãy nhớ, luôn chèn nhiều hơn một đường link để kích thích khách hàng tò mò và nhấp vào website của bạn. Thêm vào đó, hãy thiết kế nút CTA thật đơn giản, dễ dàng nhưng thu hút và khiến khách hàng hành động ngay nhé!

Lọc dữ liệu data thường xuyên

Việc này không chỉ giúp danh sách email của bạn được tinh gọn và dễ dàng sử dụng. Bên cạnh đó, còn đảm bảo các thông số của chiến dịch Email Marketing được cụ thể và chính xác. Từ đó, bạn dễ dàng theo dõi, điều chỉnh, tối ưu chiến dịch hiệu quả.

Với những danh sách data số lượng lớn, được lưu trữ qua nhiều năm thì doanh nghiệp nên lựa chọn ứng dụng lọc dữ liệu khách hàng hiệu quả.

Trên đây là toàn bộ nội dung của 5 giải pháp Email Marketing tối ưu. Công ty MarUp mong rằng những thông tin trên hữu ích đến bạn. Hãy theo dõi MarUp, chúng mình sẽ quay lại với nhiều nội dung hay và thú vị hơn nữa.