Chiến lược Marketing Mix của Omo – Điểm sáng trong ngành FMCG
Khi nói về các sản phẩm bột giặt tại Việt Nam, chúng ta không thể không nhắc đến cái tên Omo. Đây là thương hiệu bột giặt cực kỳ quen thuộc và là sản phẩm sinh hoạt không thể thiếu trong rất nhiều gia đình. Bột giặt Omo đã và đang làm gì để xây dựng được tiếng vang và lòng tin trong tâm trí của khách hàng đến vậy? Cùng Công ty MarUp tìm hiểu và phân tích về chiến lược Marketing Mix của Omo qua bài viết này nhé!
Mục lục bài viết
Giới thiệu tổng quan
Về Unilever
Là một trong những tập đoàn đa quốc gia lớn với ngành hàng thực phẩm, sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân, gia đình. Unilever được thành lập vào năm 1930, có trụ sở chính tại London. Thương hiệu này hoạt động tại hơn 190 quốc gia và vùng lãnh thổ cùng cam kết nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân trên toàn thế giới.
Unilever đến Việt Nam vào năm 1995 cùng với số vốn đầu tư là hơn 300 triệu USD, nhà máy đặt tại Bắc Ninh và Thành phố Hồ Chí Minh. Hiện nay, sản phẩm của Unilever phủ sóng hầu hết các cửa hàng, siêu thị tại Việt Nam. Một số sản phẩm tiêu biểu như Omo, P/S, Clear, Sunsilk, Lifebuoy, Sunlight,….
Theo Unilever, “trung bình mỗi ngày có khoảng 35 triệu sản phẩm của Unilever được đến tay bởi người tiêu dùng trên toàn quốc thông qua mạng lưới phân phối và bán hàng rộng rãi trên khắp cả nước gồm hơn 150 đại lý phân phối và 300.000 cửa hàng bán lẻ.”
Về bột giặt Omo
Omo là một trong những sản phẩm chủ lực của ông lớn Unilever trên thị trường Việt Nam với công nghệ giặt tẩy ưu việt, đánh bay mọi vết bẩn cứng đầu. Sản phẩm với giá cả phù hợp, chiến dịch Marketing độc đáo, Omo đã chiếm được lòng tin của người tiêu dùng tại Việt Nam. Thông qua các kênh bán hàng, người tiêu dùng dễ dàng mua được sản phẩm. Theo số liệu điều tra, thương hiệu Omo chiếm 60% thị trường bột giặt trong nước, Tide chiếm 30% và 10% còn lại dành cho các thương hiệu bột giặt khác. Để có được con số đáng nể như thế trong ngành hàng FMCG đầy cạnh tranh, chắc chắn chiến lược Marketing Mix của Omo phải vô cùng thú vị, sáng tạo và hấp dẫn.
Chiến lược Marketing Mix của Omo
Chiến lược sản phẩm của Omo – Product
Ban đầu, khi khái niệm giặt giũ còn chưa được phổ biến, Unilever đã trực tiếp đánh vào chất lượng sản phẩm với 2 yếu tố – Trắng và Sáng – Điều mà người tiêu dùng cực kỳ quan tâm. Điều này đã xây dựng được lòng tin khách hàng về chất lượng sản phẩm.
Khi thị trường ngày càng phát triển thì nhu cầu của người tiêu dùng cũng ngày càng cao lên. Do đó, Omo liên tục sáng tạo ra những sản phẩm độc đáo, mới lạ bằng cách kết hợp tính năng riêng biệt của từng dòng sản phẩm. Có thể kể đến như bột giặt Omo hương Comfort hương hoa kết hợp tính năng giặt tẩy với hương hoa dễ chịu, tiết kiệm nước xả vải. Hay nước giặt Omo Matic dành cho máy giặt đánh tan vết bẩn gấp 2 lần ngay cả những vết bẩn khó giặt. Nước giặt Omo lốc xoáy, đánh tan mọi vết bẩn mà không để lại cặn.
Bên cạnh đó, Omo cũng rất chú trọng đến bao bì sản phẩm. Dễ thấy, các sản phẩm của Omo đều có màu sắc nổi bật với tone màu chủ đạo là đỏ trắng và xanh dương đậm. Tiếp đó, Omo cho ra nhiều thiết kế bao bì dạng túi, dạng chai với trọng lượng, dung tích khác nhau phù hợp với nhu cầu sử dụng khác nhau. Tát cả sản phẩm của Omo đề được gắn tem và logo để giúp khách hàng phân biệt hãng thật – giả cũng như an tâm sử dụng.
Đọc thêm: Marketing Mix là gì?
Chiến lược giá của Omo – Price
Việt Nam là thị trường tiềm năng nhưng có đến khoảng 80% dân số sống tại nông thôn với thu nhập thấp. Để chiến lược giá hiệu quả, Omo đã chú trọng đến mục tiêu hạ giá thành sản phẩm. Omo dã liên kết với các doanh nghiệp nhỏ địa phương để tìm ra nguyên liệu thay thế, hạn chế nhập khẩu và giảm thiểu chi phí mua hàng, đóng thuế nhập khẩu. Đồng thời, hỗ trợ tài chính, nâng cấp thiết bị sản xuất, giảm chi phí kho bãi, vận chuyển. Tất cả những việc trên đã giúp Omo tối đa hóa các chi phí sản xuất để đem đến mức giá phù hợp với người tiêu dùng.
Từ khi gia nhập thị trường, Omo áp dụng chiến lược thâm nhập thị trường. Thương hiệu đã giữ nguyên giá trong 5 năm, dù các sản phẩm của thương hiệu khác đều tăng. Chính vì vậy, Omo dần giành lại thị phần của đối thủ cạnh tranh. Sau này, hãng đã tăng giá và người tiêu dùng mặc định chất lượng đi đôi với giá cả đề ra như trên là hợp lý.
Chiến lược phân phối của Omo – Place
Khi đặt chân vào thị trường Việt Nam, Unilever đã tận dụng các kênh bán hàng có sẵn như hệ thống chợ, các nhà bán buôn. Do đó, các sản phẩm của Unilever đều dễ dàng tìm thấy trên các ngóc ngách của miền quê. Hiện nay, người Việt ngày càng có nhu cầu tiếp cận với các kênh phân phối hiện đại như siêu thị, cửa hàng tiện lợi như siêu thị BigC, Coopmart,… hay Circle K, G25, Ministop…. Các siêu thị này cung cấp sản phẩm của Unilever đến tay người tiêu dùng cuối cùng với số lượng nhỏ và thường xuyên. Người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn mặt hàng, sản phẩm mà mình yêu thích.
Để đẩy mạnh số lượng tiêu thụ, chiến lược Marketing Mix của Omo tập trung phân phối sản phẩm ở các thành phố lớn, đông dân cư.
Unilever đẩy mạnh việc tổ chức đào tạo quản lý và bán hàng ở các điểm bán lẻ, cung cấp tủ trưng bày đẹp mắt. Thương hiệu nãy đã mang khái niệm tiêu thụ bán lẻ trực tuyến, sử dụng nhân viên bán hàng đến từng cửa hàng bán lẻ theo tuyến. Những nhân viên này có nhiệm vụ chào hàng mới, giao hàng và cấp tín dụng cho các đơn tiếp theo. Do đó, các sản phẩm của Unilever nói chung và Omo nói riêng phủ sóng trên khắp cả nước.
Chiến lược Quảng cáo của Omo – Promotion
Tất cả kênh truyền thông dường như đều được sử dụng trong chiến dịch quảng cáo của Omo. Độ phủ sóng trên các phương tiện thông tin đại chúng đã khẳng định Omo là một trong những thương hiệu hàng đầu của ngành FMCG, là bột giặt được yêu thích hàng đầu.
Giai đoạn mới vào thị trường Việt (1995), Omo luôn tập trung vào tính năng giặt tẩy của mình thông qua phỏng vấn người dùng. Cuối năm 2005, Omo triển khai các chương trình PR mang tính cộng đồng, tiêu biểu như: Omo – Áo trắng ngời sáng tương lai, ngày hội “Triệu tấm lòng vàng”, khuyến mãi “Vạn tim vàng cho triệu tấm lòng vàng”….Những chương trình này thiết thực, ý nghĩa đến xã hội, giúp Omo “ghi điểm” nhanh chóng với người dùng.
Sau này, Omo liên tục cho ra những quảng cáo viral, nắm bắt xu hướng của xã hội. Những clip quảng cáo đều truyền tải thông điệp tích cực như đề cao giá trị gia đình. Quảng cáo của Omo thu hút được hàng triệu lượt xem trên mạng xã hội. Đồng thời, nhận được thảo luận lớn trên các nền tảng khác.
Đọc thêm: 4 sắc thái cảm xúc trong quảng cáo
Trên đây là toàn bộ nội dung của Chiến lược Marketing Mix của Omo – Điểm sáng trong ngành FMCG. Công ty MarUp mong rằng những thông tin trên hữu ích đến bạn. Hãy theo dõi MarUp nhé, chúng tôi sẽ trở lại với nhiều nội dung hay và thú vị hơn nữa.
