5 bước để doanh nghiệp xây dựng USP cho sản phẩm
USP là yếu tố không thể thiếu khi doanh nghiệp muốn cạnh tranh với các đối thủ khác để chiếm lĩnh thị trường. Do đó, doanh nghiệp cần hiểu rõ thuật ngữ này để tìm ra được USP của mình. Vậy, USP là gì? Doanh nghiệp xây dựng USP như thế nào cũng như một vài USP thành công trên thế giới? Hãy cùng Công ty MarUp tìm hiểu nhé!
Mục lục bài viết
USP là gì?
USP (Unique Selling Point), có thể dịch là điểm bán hàng độc nhất. USP là yếu tố để phân biệt sản phẩm, dịch vụ của bạn với đối thủ cạnh tranh. Chẳng hạn như chi phí thấp, chất lượng cao nhất, sản phẩm đầu tiên trên thị trường, hương vị độc đáo nhất….
Khi doanh nghiệp có USP độc đáo, chỉ bằng một vài từ mang thông điệp sẽ có thể giải thích chất lượng đó sẽ mang đến lợi ích như thế nào đến khách hàng. Việc này sẽ giúp doanh nghiệp truyền tải đến nhiều khách hàng tiềm năng.
Hiểu một cách đơn giản, USP là những điểm nổi bật bạn có mà đối thủ cạnh tranh của bạn không có. Sử dụng USP như công cụ Marketing sẽ mang đến sự khẳng định vị trí sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp bạn.
Vai trò của USP
USP rõ ràng, nổi bật có thể là công cụ giúp bạn định hình và tập trung vào các mục tiêu Marketing hiệu quả. Ngoài ra, nó còn giúp thiết lập thành công thương hiệu cũng như sản phẩm. USp cố gắng truyền đạt những lợi ích độc đáo của sản phẩm cho khách hàng, là một phần quan trọng trong chiến lược xây dựng thương hiệu. Nhờ USP, chiến dịch sẽ ấn tượng hơn, trở nên đáng nhớ hơn trong lòng người tiêu dùng.
Doanh nghiệp là người phân biệt được sản phẩm của mình với đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, sự độc đáo, tiềm năng đó không được truyền đạt rõ ràng thông qua các phương tiện Marketing thì sẽ không thể tạo ra sự khác biệt. Đây cũng chính là lý do để doanh nghiệp xác định USP – điểm độc đáo mà chỉ doanh nghiệp bạn có.
Lợi ích của USP
Sau đây là 3 lợi ích nổi bật của USP, bạn cùng xem nhé:
- Tạo lòng tin: USP sẽ lấy được lòng tin từ người tiêu dùng của doanh nghiệp. Doanh nghiệp có thể thực hiện điều này bằng cách cung cấp thông tin về sản phẩm cũng như so sánh hiệu quả với đối thủ.
- Thông báo cho khách hàng tiềm năng biết về doanh nghiệp của bạn: Thông qua USP, bạn có thể cho khách hàng biết được doanh nghiệp bạn là ai. Điều này giúp thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm và vị thế thị trường được công bố rộng rãi hơn.
- Đưa doanh nghiệp lên những vị trí đầu của thị trường: Khi có USP độc đáo, chắc chắn doanh nghiệp bạn dễ dàng đánh bài những đối thủ lớn, nhỏ khác nhau. Do đó, bạn sẽ thuận tiện chứng minh bạn đứng vị trí top đầu trên thị trường.
5 bước để doanh nghiệp xây dựng USP cho sản phẩm
Khi hiểu được USP sản phẩm thì việc xác định USP cho sản phẩm sẽ dễ dàng hơn. Hãy nhớ rằng, một USP thành công có thể đến từ một vài từ hoặc một đoạn văn. Số lượng câu từ không quan trọng, điều bạn cần lưu ý là nắm bắt và nêu rõ lời hứa cho khách hàng. Sau đây, cùng MarUp tìm hiểu 5 bước để doanh nghiệp xây dựng USP cho sản phẩm nhé:
Đặt ra câu hỏi
Hãy suy nghĩ, đưa ra câu hỏi về sản phẩm bạn đang kinh doanh. Nếu bạn đang kinh doanh mặt hàng như quần áo thể thao, bạn muốn xác định USP là gì, hãy đưa ra một số câu hỏi như:
- Tại sao người tiêu dùng sử dụng quần áo thể thao? Tại sao họ thích chơi thể thao? Họ thường chọn bộ môn thể thao nào?
- Họ có yêu cầu gì về quần áo thể thao?
- Họ thường đi đâu để mua quần áo thể thao?
- Họ thường chi bao nhiêu cho món đồ họ cần?
- Họ có xu hướng thời trang như thế nào?
- ……
Câu hỏi càng chi tiết, càng liên quan đến sản phẩm thì việc khắc họa sản phẩm và khách hàng sẽ trở trên rõ nét hơn.
Đọc thêm: Bạn biết gì về vòng đời sản phẩm?
Đặt mình vào vị trí của khách hàng và tìm hiểu
USP vừa độc nhất mà còn phải phù hợp với thực tế. Đặt câu hỏi và tự đặt mình vào vị trí của khách hàng để trả lời những thắc mắc mà khách hàng cần từ sản phẩm của bạn. Điều này sẽ giúp bạn hiểu insight khách hàng cũng như sứ mệnh của USP. Sứ mệnh đó là cần mang cái độc đáo và nổi bật, đồng thời mang đến giá trị cho khách hàng.
Hiểu khách hàng
Sau khi đã đặt mình vào vị trí khách hàng, trả lời hết các câu hỏi, bạn sẽ biết người tiêu dùng mong muốn điều gì ở sản phẩm của bạn. USP cần phải phù hợp với những điều khách hàng tìm kiếm.
Sản phẩm của bạn mang đến giá trị cho khách hàng?
Bạn cần liệt kê những giá trị có trong sản phẩm của mình. Trên thực tế, USP cơ bản là những giá trị unique – độc nhất vô nhị. Hãy xem bạn có gì, bạn mang đến giá trị gì cho khách hàng. Bạn có thể phục vụ điều gì, giá trị của sản phẩm có phải là nhu cầu của khách hàng không?
Xác định giá trị độc nhất, điều gì khiến khách hàng lựa chọn doanh nghiệp bạn?
USP là những giá trị độc nhất. Việc xác định USP cần phải thực tế và mang lại giá trị cho khách hàng. Bởi vì, USP sẽ theo sản phẩm xuyên suốt sau này. USP sẽ là cách khách hàng ghi nhớ vào tâm trí mỗi khi nhớ đến doanh nghiệp bạn.
Thực hiện đầy đủ 5 bước trên sẽ giúp bạn xây dựng USP cho sản phẩm cũng như thống lĩnh thị trường. Tuy nhiên, để thành công, phải phát triển USP và xây dựng các kế hoạch Marketing, truyền thông khôn ngoan và hiệu quả.
Những ví dụ cụ thể từ thương hiệu nổi tiếng về USP
USP sẽ khác nhau đối với các loại sản phẩm. Hãy cùng MarUp xem các thương hiệu đã xây dựng USP cho sản phẩm thành công như thế nào nhé:
Domino’s Pizza
“Bạn nhận được Pizza nóng giao tận nơi trong 30 phút hoặc ít hơn, nếu không, bạn sẽ nhận nó miễn phí”? Khẩu hiệu này được xem là một trong những USP tuyệt vời nhất.
Đây được coi như là lời cam kết thể hiện sự đảm bảo rõ ràng, cam kết về chất lượng. Tuy nhiên, sau một loạt tai nạn khi lái xe giao hàng, Domino không còn sử dụng USP này nữa.
Coca Cola
Chai nước ngọt Coca Cola thủy tinh có hình dáng dễ nhận biết. Dù cho nó có gắn chữ Coca Cola hay không. Đây chính là một trong những USP của Coca, nó gợi lên ý nghĩa: “Chỉ với Coca Cola, bạn mới có thể chộp lấy và làm thỏa mãn cơn khát của mình”. Sau này, quảng cáo của thương hiệu gắn liền với hình ảnh thiết kế vỏ chai này. Điều này giúp Coca ngày càng nổi bật trên thị trường nước ngọt cạnh tranh như hiện nay.
Đọc thêm: Bí quyết xây dựng tài sản thương hiệu thành công của Coca-Cola
Trên đây là toàn bộ nội dung bài viết 5 bước để doanh nghiệp xây dựng USP cho sản phẩm. MarUp mong rằng những thông tin trên hữu ích đến bạn trong quá trình xây dựng USP cho sản phẩm. Hãy theo dõi MarUp, chúng tôi sẽ trở lại với nhiều nội dung hay và thú vị hơn nữa.
