Viral Marketing là gì? Ưu – nhược điểm của Viral Marketing

Viral Marketing giúp lan rộng thương hiệu, tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Vậy, Viral Marketing là gì, có đặc điểm nào? Cùng theo dõi bài viết dưới đây nhé!

Viral Marketing là thuật ngữ được nhiều người nhắc đến hiện nay. Viral Marketing được xem là hình thức marketing quan trọng, nhất là trong thời đại công nghệ phát triển như hiện nay.

Vậy, Viral Marketing là gì? Chúng ta cần lưu ý gì khi tạo chiến dịch Marketing? Viral Marketing có ưu – nhược điểm gì? Hãy cùng MarUp tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!

Viral Marketing là gì?

Viral được ví như hình ảnh của virus – có thể lây lan bệnh tật từ người này đến người khác với tốc độ nhanh chóng. Tuy nhiên, đối với Marketing, đây là mục tiêu mà nhiều doanh nghiệp muốn hướng tới. Thông thường Viral Marketing sẽ có 2 hình thức: video viral và text viral.

Viral Marketing – Tiếp thị lan truyền là chiến lược Marketing nhằm thúc đẩy, khuyến khích hành vi chia sẻ, lan truyền nội dung, thông điệp từ người này tới người khác một cách nhanh chóng, nhằm đạt được mục tiêu về mặt truyền thông của doanh nghiệp.

Do tốc độ dễ lan truyền và dễ chia sẻ, mạng xã hội chính là môi trường sống của loại hình Marketing này. Tuy nhiên, đây cũng là ca dao 2 lưỡi. Phần lớn, quyền kiểm soát của chiến lược marketing này nằm trong tay người dùng. Do đó, có nhiều nguy cơ thông điệp sẽ bị hiểu sai, nhại lại hoặc gây ra nhiều hậu quả nghiêm trọng. Mặt khác, nếu chiến lược thành công, nó sẽ mang cho doanh nghiệp bạn nhiều lợi ích lớn.

Một trong những case study điển hình về sức mạnh của viral chính là chiến dịch viral của Biti’s năm 2016. Theo thống kê, cũng trong năm này, từ khóa viral trở nên sáng giá trong ngành marketing. MV Đi để trở về do Ca sĩ Soobin Hoàng Sơn thể hiện thu được 18 triệu lượt xem tại thời điểm đó, nhận được thảo luận lớn trên các diễn đàn, giúp Biti’s vực dậy thương hiệu sau nhiều năm gắn liền với thế hệ 7x, 8x. Thêm vào đó, chiến dịch gây tiếng vang lớn, giúp doanh thu của Biti’s tăng trưởng một khoản không nhỏ.

Viral Marketing hoạt động như thế nào?

Viral Marketing rất đơn giản khi thực hiện. Bạn cần tạo ra video hoặc dạng content hấp dẫn (meme, hình ảnh hay bài viết giàu cảm xúc. Đưa nó lên các nền tảng và lên kế hoạch những hành động đầu tiên để bài viết lan truyền.

Tiếp đó, bạn đợi người dùng tương tác, chia sẻ chúng. Để đạt hiệu quả tốt nhất, bạn có thể kết hợp với Inbound Marketing để tối đa hóa hiệu quả nhận được.

Một số tình huống sự lan truyền xảy ra do sự tình cờ. Từ một bài viết/ video được đăng tải bởi một cá nhân và nó trở nên phổ biến và bắt đầu lan truyền rộng rãi và trở thành hiện tượng trên internet.

Viral Marketing có đặc điểm gì?

Đặc điểm đầu tiên là viral có thể là do ngẫu nhiên hoặc có chủ ý. Bất kì thông điệp thương hiệu nào cũng có thể vô tình được lan truyền hoặc thương hiệu thực hiện chiến dịch tiếp thị thích hợp để nhiều người biết đến thông điệp.

Nhìn chung, có 3 yếu tố chính trong chiến lược viral Marketing. Nếu thiếu 1 trong 3 yếu tố này, chiến dịch sẽ không được diễn ra như ý muốn:

• Thông điệp: Thông điệp chứa nội dung liên quan đến thương hiệu. Đó có thể là hình ảnh, video, podcast hay bất kì cái gì có thể chia sẻ được.
• Người đưa tin: Mỗi người sử dụng và chia sẻ thông điệp đều là một “sứ giả truyền tin”. Người đưa tin có thể là khách hàng, đối tượng tiềm năng hoặc có thể không thuộc đối tượng mục tiêu.
• Nền tảng: Là tất cả nền tảng mà thông điệp được sử dụng và chia sẻ.

Ưu – Nhược điểm của Viral Marketing

Ưu điểm

Tiết kiệm chi phí

Viral marketing không tốn nhiều chi phí để thực hiện. Đôi khi, nó chỉ là những ý tưởng dễ dàng. Khi bài viết được viral, thương hiệu của bạn sẽ giảm được chi phí đáng kể trong việc chạy quảng cáo để phát tán thông điệp truyền thông.

Xây dựng thương hiệu doanh nghiệp

Khi tạo ra content có sức hút, được nhiều người chia sẻ, thảo luận, bạn đồng thời xây dựng được sợi dây liên kết khắng khít mang tính cá nhân hóa giữa doanh nghiệp với người dùng.

Trong trường hợp này, Viral Marketing đóng vai trò là công cụ mạnh mẽ giúp xây dựng và phát triển nhận thức của người dùng về thương hiệu (brand awareness).

Phạm vi tiếp cận lớn

Viral Marketing có thể phát tán, lan truyền thương hiệu của bạn xa hơn rất nhiều so với những gì doanh nghiệp mong đợi. Ví dụ bạn upload lên youtube, sẽ có rất nhiều người trên toàn thế giới  thấy, xem và tiếp cận.

Không chứa quá nhiều nội dung

Thay vì buộc khách hàng phải xem, nghe những quảng cáo mà họ không hứng thú. Viral Marketing mang đến sự lựa chọn cho khách hàng. Người dùng có thể quyết định tương tác, tham gia hay chia sẻ một cách tự nguyện, tích cực.

Nhược điểm của Viral Marketing

Hình thức này cũng có những hạn chế nhất định, cụ thể:

Dễ tạo tranh cãi

Nội dung phổ biến trong cộng đồng không đồng nghĩa với việc tất cả mọi người có cái nhìn tích cực về nội dung đó. Vì vậy, vấp phải ý kiến trái chiều là điều dễ xảy ra nếu doanh nghiệp không cẩn thận. Điều này có thể làm giảm uy tín của doanh nghiệp,

Khó khăn trong việc xây dựng mối quan hệ

Khi làm Viral Marketing thành công, bạn sẽ nhận được nhiều thành quả về truyền thông. Tuy nhiên, việc lan truyền nhanh có thể dẫn đến lượng người dùng mới sẽ biến mất sau khi tương tác với nội dung viral của bạn.

Do đó, hình thức Marketing này không tự động mang đến cho bạn những khách hàng trung thành.

SEO và Viral Marketing có quan hệ như thế nào?

SEO và Viral Marketing có tác động lẫn nhau. Backlink là một trong những yếu tố chính để giúp SEO phát triển. Khi thực hiện những chiến dịch Viral Marketing thành công, các nền tảng tạo ra lượng lớn backlink chất lượng cao cho trang web. Điều này giúp tăng lượng truy cập, tạo uy tín cho website.

Ngược lại, làm SEO cũng hỗ trợ rất tốt cho Viral Marketing. Thông qua việc SEO lên top các công cụ tìm kiếm, người dùng có thể tiếp cận các chiến dịch Viral Marketing dễ dàng, thúc đẩy nhiều người đọc chia sẻ về chiến dịch của bạn.

Do đó, các chiến dịch Marketing của doanh nghiệp hiện nay đều có sự kết hợp giữa SEO và Viral Marketing để đạt hiệu quả cao.

Đọc thêm: Thủ thuật tối ưu hóa tiêu đề SEO

Trên đây là toàn bộ nội dung của Viral Marketing là gì? Ưu – nhược điểm của Viral Marketing. MarUp mong rằng những thông tin trên hữu ích đến bạn trong quá trình tìm hiểu về Viral Marketing. Hãy theo dõi MarUo nhé, chúng mình sẽ trở lại với nhiều nội dung hay và hấp dẫn hơn nữa.