TikTok shop là gì? Các ưu điểm của TikTok Shop.

Năm 2022, TikTok Shop chính thức được ra mắt tại Việt Nam. Đây được xem là cơ hội vàng cho doanh nghiệp Việt Nam. Vậy, TikTok Shop là gì? Cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!

TikTok là nền tảng giải trí thu hút hàng tỷ người dùng trên toàn thế giới. Chính vì độ phổ biến rộng rãi này, TikTok dần dần trở thành kênh bán hàng online được nhiều cá nhân/ doanh nghiệp lựa chọn. Giờ đây, việc kinh doanh trên nền tảng này trở nên dễ dàng hơn với sự ra đời của TikTok Shop.

Vậy, Tiktok Shop là gì? Nó có ưu điểm gì? Các bước đăng ký mở TikTok Shop như thế nào? Cùng Công ty MarUp tìm hiểu nhé!

TikTok Shop là gì?

TikTok Shop là tính năng mới được công bố trong năm 2022 này của TikTok. TikTok Shop hiểu đơn giản là shop trên TikTok. Khi người dùng xem video, sẽ xuất hiện link trực tiếp để mua hàng. Người dùng chỉ cần click vào link là có thể mua hàng mà không cần thoát khỏi ứng dụng. Người bán thường giới thiệu sản phẩm cho người dùng TikTok qua video, livestream, tab giới thiệu sản phẩm nổi bật trong trang cá nhân của họ. Người dùng sẽ thấy các thông tin chi tiết về sản phẩm như giá, đánh giá sản phẩm, lượt mua…

Một trong những thách thức của TikTok Shop có lẽ là vấn đề thanh toán. Người tiêu dùng thường có thói quen thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD). Tuy nhiên, phương thức này làm giảm tính minh bạch cũng như sự liền mạch của dòng tiền. TikTok Shop sẽ là trung gian kết nối người mua với người bán, đồng thời là đơn vị xử lý giao dịch.

Có thể nói rằng, đây là nơi lý tưởng để người dùng mua hàng với đa dạng sản phẩm. Đây cũng là mảnh đất màu mỡ đối với cá nhân kinh doanh, doanh nghiệp.

Đọc thêm: Quảng cáo trên TikTok là gì?

Ưu điểm của TikTok Shop

Từ khi ra mắt đến hiện nay, TikTok là nền tảng được các bạn trẻ yêu thích, độ phổ biến ngày càng rộng rãi. TikTok cũng là kênh bán hàng online mà nhiều cá nhân lựa chọn vì độ phủ sóng lớn, cuốn hút người mua. Do đó, bán hàng trên TikTok Shop giúp nhiều người có thu nhập tương đối. Sau đây là một số ưu điểm khi bán hàng qua TikTok Shop:

Tệp khách hàng trẻ, trưởng thành nhanh

TikTok có lợi thế là nền tảng giải trí dành cho giới trẻ. Tệp người dùng TikTok trải dài từ 12-40 tuổi – đây là độ tuổi tiềm năng, có sức mua lớn, có kinh nghiệm mua hàng trên các sàn TMĐT. Hơn nữa, tệp khách hàng này còn phát triển rộng rãi và trưởng thành hơn nữa.

Khả năng tiếp cận không giới hạn

Thuật toán của TikTok phân phối nội dung được ưu tiên, video có thể được phân phối tới hàng triệu lượt xem sau 1 đêm – nếu nội dung độc đáo, chất lượng.

Ở các nền tảng khác, sẽ cần thời gian để phân tích hành vi, tính cách người dùng. Từ đó sẽ lựa chọn để phân phối nội dung. Còn TikTok thì khác, họ sẽ phân phối thử nội dung cho một lượng người dùng nhất định, rồi kiểm chứng. Sau đó, sẵn sàng mở rộng tệp đối tượng khi xác nhận được tín hiệu tốt từ những người dùng thử nghiệp. Điều này cực kì có ích đối với những khách hàng, nhà bán hàng mới. Do đó, việc của các doanh nghiệp, cá nhân nên làm là sáng tạo nội dung tốt, cơ hội phân phối nội dung sẽ đến với bạn.

Tỷ lệ chuyển đổi cao

TikTok hoạt động nền nền tảng nội dung video. Nội dung video thường mang nhiều cảm xúc, thôi thúc phát sinh nhu cầu. Do đó, dễ dàng chuyển đổi hơn so với hình thức khác (bài đăng, hình ảnh…)

Bạn có thể thấy, Youtube triển khai Youtube Short, Instagram triển khai Reels, Facebook mới đây triển khai hình Reels. Youtube Short hay Reels đều có nét tương đồng là dạng video ngắn khổ dọc, giao diện và cách thức hoạt động. TikTok đã rất thành công trong thúc đẩy tầm quan trọng của việc sáng tạo nội dung video.

Nếu bạn là nhà bán hàng mới trên Shopee. Bạn sẽ mất nhiều thời gian để lập gian hàng, đăng sản phẩm và có những lượt bán hàng tự nhiên đầu tiên. Sẽ không có chuyện bùng nổ, ra hàng nghìn đơn sau 1 đêm. Tuy nhiên, với TikTok Shop có thể làm được điều đó nếu video đó được lên xu hướng. Bạn có thể livestream, gắn sản phẩm trong các video ngắn, tạo gian hàng riêng để tiếp cận với khách hàng của mình.

Nhược điểm

Từ góc độ từ nhà bán hàng cũng như những KOLs, KOCs trên TikTok Shop, dưới đây là một số nhược điểm:

Traffic

Với TikTok, traffic đóng vai trò cực kỳ quan trọng. Có traffic sẽ có lượt chuyển đổi và ngược lại. Nếu bạn đăng nội dung có chất lượng, nội dung đó sẽ được phân phối (tức là có traffic). Nếu bạn không có nội dung mới thì gian hàng của bạn sẽ không được hiển thị nữa. Dù cho bạn đã từng viral, đã lên xu hướng như thế nào. Khi gia nhập TikTok, bạn cần có nội dung thường xuyên.

Chuyển đổi không xuất phát từ nhu cầu

Trên các nền tảng TMĐT, nhu cầu thường đến từ người mua. Họ sẽ chủ động tìm sản phẩm, so sánh giá, cân nhắc, ra quyết định. Họ sẽ dựa trên các thông tin như thời gian shop gia nhập TMĐT, lượt bán, feedback, tỷ lệ đánh giá… Từ những thông tin này, người bán cũng sẽ rõ hơn bản thân sẽ cải thiện chỉ số gì để tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Còn với TikTok Shop, người xem có thể mua hàng khi họ xem video giàu cảm xúc hoặc livestream bán hàng từ người nổi tiếng. Do đó, việc để người mua ra quyết định mua hàng sẽ phụ thuộc phần lớn vào cảm xúc mà video đó mang đến đúng thời điểm đó. Việc chuyển đổi phụ thuộc vào yếu tố này sẽ gây khó khăn cho người làm nội dung. Vì, cảm xúc thì thường khó kiểm soát và dự đoán.

Đọc thêm: Quy trình ra quyết định mua hàng cơ bản

Mô hình vận hành của TikTok Shop

TikTok Shop sẽ gồm một số nhóm người tham gia như sau:

• Seller, người bán: cần đăng ký hoặc là chủ hộ kinh doanh cá thể
• KOLs, KOCs: Là những người tham gia TikTok, có một tệp người xem nhất định. KOLs, KOCs thường sẽ có điều kiện số follower tối thiểu (ví dụ 50.000 người, 100.000 người…)
• Nền tảng sẽ thu phí trên đơn hàng thành công: Tại thị trường US/UK phí TikTok thu là 5%. Thị trường Indo là 1%, Việt Nam có thể bắt đầu từ 1% và sẽ điều chỉnh dần lên.
• Đăng sản phẩm: nhà bán hàng sẽ đăng sản phẩm với ảnh và mô tả tương tự như đang làm với Shopee. Hệ thống Seller Center tương đối đầy đủ chức năng và được bổ sung dần trong tương lai.
• Thanh toán: TikTok hiện đang là bên trung gian thu phí trên đơn hàng thành công. Do vậy, TikTok không muốn chấp nhận thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD). Tiền của người mua cần chuyển vào hệ thống TikTok trước khi thanh toán cho nhà cung cấp và đơn vị liên quan. Khi trừ phí hoa hồng của TikTok Shop, TikTok sẽ chuyển phần tiền đó cho người bán. TikTok sẽ đánh mạnh vào hình thức thanh toán chuyển khoản vì tính minh bạch, rõ ràng.
• Vận chuyển: Đối tác vận chuyển của TikTok Shop sẽ tới kho, lấy hàng và giao hàng cho người mua. Hình thức này tương tự với Shopee. Tại Indo, TikTok đang hợp tác với J&T để xử lý các đơn hàng.

Điều kiện để tạo gian hàng trên TikTok Shop là gì?

TikTok cho phép người dùng đăng ký bán hàng trên TikTok Shop. Đối tượng đăng ký thường được chia làm ba loại:

• Cá nhân: đã có tài khoản và sử dụng TikTok một thời gian. Một số yêu cầu như: có CMND/CCCD; tài khoản ngân hàng trùng với tên trên CMND/CCCD; là công dân Việt Nam và trên 18 tuổi.
• Nhà sáng tạo nội dung: Trên 18 tuổi và tài khoản TikTok có tối thiểu 10.000 followers.
• Đối với doanh nghiệp: cần có pháp nhân tại Việt Nam; có giấy phép kinh doanh, mã số thuế doanh nghiệp; có tài khoản ngân hàng, tên tài khoản đồng nhất với tên pháp nhân trên giấy đăng ký kinh doanh.

Trên đây là toàn bộ nội dung của TikTok shop là gì? Các ưu điểm của TikTok Shop. Công ty MarUp mong rằng những thông tin trên hữu ích đến bạn. Hãy theo dõi MarUp nhé, chúng mình sẽ trở lại với nhiều nội dung hay và hấp dẫn khác.